+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу ли я вернуть в магазин надувного ослика

При попытке вернуть исправный велосипед или бракованную куклу продавцы отказываются выплачивать деньги, ссылаясь на законодательство и список невозвратных товаров. В каких случаях можно оформить возврат игрушек в магазин, какие документы приготовить и сколько ждать ответа — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от сделки и получить деньги за любой товар ненадлежащего качества. Если у мягкого медведя расходятся швы, не включается машинка на радиоуправлении, не держатся колеса на новом паровозике или краска пачкает руки, сдать такие игрушки в магазин можно при соблюдении двух условий:. Сложнее вернуть детские игрушки, у которых нет внешних повреждений, но низкое качество выдает неприятный запах. Для отказа от покупки таких изделий придется заказать экспертизу на соответствие требованиям безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть детскую игрушку в магазин, если она не нужна?

Данный закон прежде всего защищает интересы покупателей, прописывает различные условия возврата некачественного изделия, указывает порядок обмена и возврата бракованных товаров и товаров надлежащего качества.

В ситуации, когда нужно вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин, важно сохранить ее покупательский вид и целостность упаковки. Исключением может быть только наличие заводского брака , который и повлек повреждения в ходе эксплуатации, и факт такого брака еще нужно доказать.

В Постановлении Правительства РФ от В частности, в списке этого Постановления в п. Исключением в этом случае будет только наличие неисправностей и дефектов, образовавшихся в результате заводского брака. Покупатель имеет полное законное право вернуть бракованную игрушку. Согласно ст. Ответ на данную претензию также дается в течение 10 дней. Многие детские игрушки имеют гарантийный срок , который может составлять от трёх месяцев до одного года.

Данная игрушка при необходимости будет направлена на экспертизу для выяснения причин возникновения недостатков. По результатам экспертизы будет вынесен вердикт о правомерности требований возврата игрушки ст. Если магазин отказывается удовлетворить требования по возврату игрушки, то составляется претензия, в тексте которой указываются сроки совершения покупки, стоимость игрушки, номер чека при наличии или реквизиты банковского перевода и причины, по которым должен быть осуществлен возврат товара.

Также можно написать письмо в Общество защиты прав потребителей , а также затребовать совершения экспертизы товара или обратиться за помощью к юристу. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Очень важно, чтобы игрушка была исправна, на месте были все ярлыки и детали. Товар с наличием повреждений, нанесенных потребителем, вернуть практически невозможно. Продавец будет иметь законные основания на отказ. Сдать игрушки надлежащего качества можно, если они не удовлетворили покупателя по следующим параметрам: форма, габариты, фасон, размер, расцветка, комплектация ст.

Претензию нужно составить в 2 экземплярах. Первый экземпляр останется у продавца, на втором он обязан поставить свою отметку печать, подпись и дата о принятии претензии и вернуть покупателю. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.

Если будет обнаружен заводской брак, игрушку можно вернуть до истечения срока гарантии или установленного срока годности. В случае отсутствия гарантийного срока покупатель может предъявить претензию в течение двух лет с момента покупки ст.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Могу ли я вернуть в магазин надувного ослика

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю? Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял.

Даже если покупка до слез разочаровала вас и ребенка, а тут еще и продавец почему-то отказывается вернуть деньги за игрушку, настраиваемся на мирный диалог. Решение, которое бы устроило обе стороны, всегда есть. Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку.

А дома вдруг выяснилось, что товар не самого лучшего качества. Игрушку можно сдать обратно в магазин и в том случае, если ее характеристики отличаются от тех, что завялены производителем или не удовлетворяют требованиям стандартов по изготовлению детских товаров. Примеров масса. Например, пластмассовая машинка источает неприятный запах или одежда куклы оставляет на пальцах следы краски. Такого не должно быть в принципе.

Когда на руках покупателя оказалась бракованная игрушка, ЗоЗПП полностью на его стороне, — об этом написано в 1 пункте 18 статьи. В магазин можно сдать обратно любое некачественное изделие, даже если оно в перечне тех, что возврату не подлежат! Поэтому успокаиваем малыша и отправляемся к продавцу. Обычно при возврате некачественной детской игрушки в крупный сетевой магазин проблем не возникает.

Продавец, если претензии потребителя обоснованы, действует по законодательству — удовлетворяет требования покупателя. Для возврата денег или обмена товара потребуется:. Торговая точка вернет деньги или обменяет товар сразу или в течение 10 дней. Перечисление денег на банковскую карту может затянуться до 30 дней из-за сложностей в операционных расчетах между физическими и юридическими лицами. При покупке игрушки в интернет-магазине, сроки возврата денег и обмена изделий могут растянуться вплоть до 90 дней.

Но обычно временные рамки четко прописываются на сайте. А что если чек куда-то делся? Без паники, не все потеряно.

Если оплата проходила безналичным расчетом, подойдет подтверждение покупки в электронном виде — выписка из онлайн-банка. В крайнем случае придется настоять на том, чтобы администрация подняла отчетность по продажам или просмотрела записи с камер наблюдения за тот день, когда вы были там на кассе.

А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную. Вы приобрели игрушку — она без брака, качественная, добротная. Можно ли вернуть игрушку в магазин, если она надлежащего качества? На этой случай в ЗоЗПП есть 25 статья. Покупатель может рассчитывать на обмен изделия, если оно не подошло по размеру, цвету, дизайну и пр.

Но обратите внимание — потребитель именно обменивает товар, а не возвращает свои деньги! Покупатель получит ту же игрушку, только с другими характеристиками. Например — вернет куклу с розовым платьем, а взамен заберет куклу с синим платьем. Или сдаст в магазин набор из 5 машинок, потому что малышу их оказалось мало, и выберет игрушки из той же серии, но только с 10 машинками конечно, с доплатой.

Крупные сети в большинстве своем идут навстречу покупателям. Но если получите отказ, скандалить бессмысленно, — по закону продавец вправе не согласиться на возвращение денег. Как и в случае с бракованными изделиями, при возврате качественного товара при себе нужно иметь паспорт, чек и заполненное заявление.

Важное требование — игрушка, которую хотите вернуть или обменять, должна иметь товарный вид! Продавец согласится обменять товар, если на нем сохранились бирки, наклейки, ярлыки и т. В целом, игрушка должна быть такой, какой вы забрали ее из магазина.

Если это не так, продавец ни за что не примет изделие обратно и не вернет за него деньги. Имеет полное на это право, даже громкий скандал на весь торговый центр не решит дело.

С определенными категориями игрушек хорошего качества при возврате могут возникнуть проблемы. Возврату и обмену не подлежат:. Поэтому будьте готовы к тому, что в торговой точке не захотят вернуть деньги за плюшевого мишку без брака, если он просто не понравился ребенку. Впрочем, и тут администрация крупного магазина может пойти на уступки, если вы возвращаете товар в идеальном виде, — непотрепанный, с ярлыками и бирками. Торговая точка вернет деньги или обменяет продукцию в те же сроки, что предусмотрены для бракованных изделий.

И отсчет начинается со следующего дня покупки. Как показывает практика, с этим лучше не затягивать. Иначе продавец может придраться к внешнему виду товара. Что касается бракованных изделий, тут сроки больше. Согласно ЗоЗПП, некачественную игрушку можно вернуть в любое время, пока на нее действует гарантийный срок, указанный производителем.

Для отдельных категорий товаров магазин сам устанавливает возможные сроки — обычно в тех случаях, когда на игрушке нет гарантийного срока от производителя. Еще закон предусматривает возврат некачественного изделия в течение двух лет, даже если гарантийный срок уже истек. Но это относится к категории технически сложных игрушек — например, летающих самолетов, железных дорог, механических кукол, роботов.

Кстати, продавец при возврате потребителем некачественного товара в любом случае, даже если гарантийный срок на изделие не истек, имеет право настоять на экспертизе. Но обычно, когда ценник товара невысокий, магазин без лишних вопросов идет покупателю навстречу. Если экспертиза покажет, что игрушка сломалась по вине брака от производителя, стоимость процедуры берет на себя магазин, а потом в полной мере выполняет требования покупателя на основании 1 пункта 18 статьи ЗоЗПП.

Это занимает много времени. Выяснилось, что игрушка сломалась из-за неправильной эксплуатации? Потребитель уже не вернет потраченной суммы, да и расходы по экспертизе возьмет на себя. Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку? Действуем по плану:. До судебных тяжб доходит редко. И в основном, это относится к случаям, когда сдается продукция с высоким ценником.

Любое использование материалов допускается только с согласия редакции и при наличии активной ссылки на dailybaby. Вход на сайт. Экспертное издание для родителей. Расскажите свою историю. Как вернуть некачественную игрушку Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку.

Обменять бракованную игрушку на новую той же самой модели. Обменять игрушку на другую с возмещением разницы в цене или доплатой. Вернуть себе часть денег с учетом брака. Для возврата денег или обмена товара потребуется: сама игрушка, чек, паспорт, заявление чаще бланк предоставляет сам магазин. Как вернуть качественную игрушку А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную.

Возврату и обмену не подлежат: Мягкие игрушки. В эту категорию можно отнести и другую текстильную продукцию — например, подушки-игрушки, плюшевые брелоки и т. Резиновые игрушки.

Это, в основном, товары для купания — нарукавники, круги, водные матрасы. Что если продавец не хочет возвращать деньги Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку?

Действуем по плану: Составляем претензию в адрес администрации магазина, где была совершена покупка. В двух экземплярах — одно заявление себе, другое продавцу. На вашей копии претензии должны поставить пометку о принятии документа. Ждем 10 рабочих дней. За это время магазин должен отреагировать на претензию. Обращаемся в службу по защите прав потребителей — возможно, специалисты, связавшись с администрацией магазина, убедят их выполнить требования.

Если из-за спорной ситуации в службе по защите прав потребителей советуют провести экспертизу, обращаемся в частною компанию, которая оказывает такие услуги. Ждем заключения и оставляем в магазине повторную претензию, на этот раз с экспертным заключением.

Если заявление вновь проигнорировали, смело идем в суд. Подпишитесь на нас в фейсбуке:. Читать дальше Игрушки для новорожденных. Чек-лист из 14 вещей, которые точно пригодятся Папа заплатил дочке за помощь по дому, а она вернула деньги Конструктор для малышей: 8 моделей для развивающих игр с ребенком до трех лет.

Виды детской сыпи: памятка-инструкция для родителей Шов после кесарева: восстановление, правила ухода и методы устранения рубца Развлекательные центры для детей в Москве и лучшие детские игровые комнаты. История Артёма, который родился в 34 недели.

Присоединяйтесь к нам. Подпишитесь на рассылку. Авторизуясь на сайте, вы принимаете условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если сорваны пластиковые держатели в коробке, которые держали игрушку в коробке? вопрос № прочитан 4 разa. Студент Конченко Екатерина Сергеевна. отзывов: • ответов: • г. Тольятти.  Могу я вернуть игрушку в магазин с указанием причины - не русифицирована и на какой пункт закона могу сослаться. Спасибо. вопрос № прочитан 6 раз. Юрист Ковресов-Кохан Константин Николаевич. отзывов: 5 • ответов: 11

Вернуть игрушку в магазин

При попытке вернуть исправный велосипед или бракованную куклу продавцы отказываются выплачивать деньги, ссылаясь на законодательство и список невозвратных товаров. В каких случаях можно оформить возврат игрушек в магазин, какие документы приготовить и сколько ждать ответа — читайте далее. По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от сделки и получить деньги за любой товар ненадлежащего качества.

Если у мягкого медведя расходятся швы, не включается машинка на радиоуправлении, не держатся колеса на новом паровозике или краска пачкает руки, сдать такие игрушки в магазин можно при соблюдении двух условий:. Сложнее вернуть детские игрушки, у которых нет внешних повреждений, но низкое качество выдает неприятный запах. Для отказа от покупки таких изделий придется заказать экспертизу на соответствие требованиям безопасности и санитарно-гигиеническим нормам. Больше споров между продавцом и покупателем вызывает возврат качественных игрушек.

Согласно ЗОЗПП в течение 14 дней можно обменять любую вещь, которая не подошла по размеру, цвету, форме. Так, к категории невозвратных изделий относятся:. Например, можно обменять детский велосипед, конструктор, куклу из пластика, пазлы, деревянные пирамидки, которые не подошли по размеру, возрастной категории, цвету, модели. При попытке сдать в магазин электросамокат, гироскутер, робота на батарейках, резиновых уточек для принятия ванны или мягких зайцев закон будет на стороне продавца — эти игрушки относятся к невозвратной группе изделий , поэтому их вернуть можно только при обнаружении брака.

Чтобы исключить вероятность отказа в обмене или возврате товаров, перед обращением в магазин выполните следующую последовательность действий:. С момента передачи документов у продавца есть 10 дней, чтобы рассмотреть претензию и сообщить о результате.

Если продавец согласился на обмен товара или выплату его стоимости, забрать новую игрушку или получить деньги наличными можно в день обращения. Если покупку оплачивали банковской картой, стоимость игрушки вернут переводом.

Изменить способ возврата нельзя. Исключение — если на момент аннулирования покупки у карты закончился срок действия. В большинстве случаев деньги выдают после предъявления второго экземпляра претензии и ответа в письменном виде. На карту перевод поступит в течение рабочих дней. Срок зависит от скорости обработки платежей и правил банка эмитента.

Общие правила обмена и возврата товаров не распространяются на игрушки, купленные в интернет-магазинах. Если набор Лего, конструктор или радиоуправляемый вертолет заказывали по описаниям на сайте, отказаться от покупки можете независимо от качества в следующие сроки:. Деньги должны поступить в течение 10 дней с момента получения оригинала претензии. Срок зачисления может увеличиться до 30 дней в зависимости от скорости проведения операций банком.

Если магазин отказывается выплатить деньги, обращайтесь в Роспотребнадзор. Если при проверке состава используемых материалов эксперт подтвердит наличие опасной концентрации токсичных веществ фенола, формальдегида, ртути, свинца , забрать деньги можно после получения заключения и оформления претензии.

Срок может быть увеличен только в одном случае — если администрация магазина сомневается в наличии заводского брака, и будет проводиться экспертиза. Скачать образец претензии на возврат и обмен игрушки надлежащего качества. Скачать образец претензии на возврат игрушки ненадлежащего качества в течение 15 дней, кроме технически сложных товаров. Скачать образец претензии на возврат технически сложной игрушки ненадлежащего качества, если прошло более 15 дней.

Скачать образец претензии на возврат игрушки ненадлежащего качества, купленной в интернет-магазине. Если факт нарушения прав потребителей подтвердится, компании придется выплатить стоимость товара, штраф и неустойку. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель?

Напишите заявление о возврате, в котором изложите историю покупки, причину возврата и требование обменять покупку на другую модель. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

По нашему мнению этот товар поменять можно. Так как он продается не на метраж, а в виде стандартно нарезанных заготовок, количество считается по штукам, а не по метрам. Попросить, конечно, можете. Но продавец вам может отказать, сославшись на то, что это тех. Смотрите также: Особенности процедуры признания человека недееспособным Надлежащего качества Обменять или вернуть обратно товар надлежащего качества можно в течение 2 недель, не учитывая дня приобретения.

Покупка часов может быть омрачена поломкой или неудобством в использовании. Попробуем разобраться. Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку или сумочку. В голове у многих покупателей при этом возникают мысли о том, что возможно в торговом центре есть такая же рубашка сумочка подешевле или более качественная и т.

Поэтому от покупки в первом магазине часто отказываются. Но бывают ситуации когда продавец решив, что покупатель не очень грамотный и не знает законы просто отказывает, по выдуманным причинам или без объяснения причин, такое поведение продавцов так же не редкость и иногда покупатель после отказа не предпринимает никаких действий и так и остается на руках бракованным товаром, но в таких случаях нельзя опускать руки, необходимо добиться справедливости.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Если же такие игрушки неисправны, оказались ненадлежащего качества или имеют некоторые дефекты, то можно смело требовать их обмена или полного возврата денег. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем — Статья Предложили поменять на такого же, но их больше не было, хотели отказать в замене и возврате денег опираясь на это.

Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения. Составить иск можно как в рукописном, так и в печатном варианте, разницы нет. Как именно направлять иск в суд, как проходит порядок его рассмотрения, и какие требования предъявляются к содержательной части искового заявления, устанавливается Гражданским процессуальным кодексом РФ.

И всё бы ничего, но на Катюше ремни еле застёгиваются хотя 18 кг. Могу ли я вернуть кресло в магазин как, не подошедшее по размеру? Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина?

Направляйте в магазин письменную претензию с указанием в ней ваших требований обменять на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги. На вашей копии должны поставить пометку о принятии, если принимать откажутся, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением оо вручении.

Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

Этот же закон объясняет полный спектр возможных действий покупателя относительно обмена или возврата средств. Если читать закон буквально, то у вас нет оснований поменять или сдать товар масла , так как масло не подпадает под вышеуказанные основания. Компания имеет право отказаться чинить ваши часы даже во время гарантийного срока, если повреждения возникли по вашей вине, например, от сильного удара или погружения в воду часов, не предназначенных для плавания.

Купила детские сани-коляску Ника 3, вместо Ники 2. В санях Ника 3 только положения сидя и полусидя, вместо нужного-лежа. Могу ли я поменять сани , если чек забыла на кассе, а продавец не напомнила , сани стоили 2 По общему правилу товар ненадлежащего качества можно вернуть.

Для этого следует обратиться к продавцу с письменным заявлением и паспортом. По требованию родителей, работники магазина обязаны осуществить одно из следующих действий:. Так же у возвращаемого товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства, простыми словами на нем не должно быть следов использования, им ни в коем случае никто не должен был пользоваться, должны быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки и в целом товар должен выглядеть как новенький.

Таким образом, наличие ценника — вещь обязательная и продавец не имеет права требовать цену выше указанной на этикетке. В законе обозначено право судебного органа принимать решения о наложении штрафа на продавца в случае несогласия с выполнением законных требований потребителя.

При составлении документа представьте, что вы являетесь сторонним наблюдателем, так будет удобней изложить все обстоятельства дела в максимально доступной форме и детально. Если заявление составлено по всем правилам ГПК РФ, то его однозначно примут и будут рассматривать в установленном законом порядке. Этот момент способствует наиболее быстрому рассмотрению дела и решению спорного вопроса.

К сожалению, и продавцы, и покупатели зачастую бывают до такой степени юридически безграмотны, что первые совершают нарушения правил торговли, а вторые не могут защитить свои права, данные законом. Например, автомобильные диски могут не подойти Вам по расцветке. В этом случае Вы можете обменять их на диски другого цвета либо вернуть, но об этом поговорим позже.

Порядок действий следующий: 1 пишите претензию на имя директора магазина с требованием заменить товар. Не ваша печаль, если в кассе недостаточно мелких банкнот для размена. Помните, что п. Современных малышей окружает множество игрушек, которые были незнакомы их родителям. Сейчас, наряду с обычными плюшевыми мишками, куклами или модельками машин, в игрушечном арсенале любого малыша можно встретить новые современные забавы — интерактивные игрушки.

К низкому качеству товара нельзя отнести изменения в его дизайне или выполнение вещи в другом цвете, так как это не влияет на его функциональность. В том случае, если клиент сомневается в качестве товара, или владеет информацией о его непригодности и он не был уведомлен об этом продавцом до оформления заказа , он может потребовать замены товара, или же возврата денег за него.

На самом деле последнее слово за магазином. Есть магазин электроники Юлмарт, так там принимают назад технически сложные исправные товары, тогда как по закону такие товары возврату не подлежат. Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин. Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна. В таком случае вы приходите к продавцу, объясняете ему ситуацию и требуете принять товар назад и вернуть вам деньги.

Так же вы вправе требовать обмена товара ненадлежащего качества на товар такой же марки и модели или на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Разницу в деньгах при обмене вы или доплачиваете продавцу, или он доплачивает вам. В данной процедуре он может сослаться ст. Однако в том случае, если товар был куплен по уценке и продавец заранее предупредил покупателя об утере им своих качеств, вернуть такую покупку человек не может.

Купил наш папа вчера собачку вот эту, упаковочку разорвали, батареечки вставили, собачка ездит, что-то болтает, но ребенок к ней не подходит — не интересно ей. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Ваш адрес email не будет опубликован. Главная Возврат финансов Могу ли я вернуть в магазин надувного ослика. Любое из таких изделий используется активно гражданами. Каждый тип и форма в основном индивидуальные.

Если некоторые часы стоят всего пару сотен рублей, то другие имеющие швейцарский механизм, либо покрытие из драгоценных металлов и камней будут стоять целого состояния. Днп форма собственности. Иметь ли бабушкам с внуком на больнничным. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны.

Подлежат ли игрушки обмену и возврату

Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять! На что мне ответили "надувные изделия обмену и возврату не подоежат" Здравствуйте, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если же такой товар отсутствует то можете потребовать возврат денежной суммы уплаченной за товар! Требование подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара. Вы должны убедится, что упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена. Постановление Правительства РФ от Здравствуйте, Оксана. Надувные изделия не внесены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. То есть обменять товар Вы можете только в том случае, если он не был в употреблении. Если Вы не использовали товар, напишите продавцу письменную претензию, заявив в ней свои требования. С уважением, Татьяна. Надувные изделия не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Постановлением Правительства РФ от Друге дело, что в соответствии со ст. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Надувные изделия обмену и возврату не подлежат Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять!

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 4. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Чеховская Диана. Лисицына Мария. Уважаемая Оксана! Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Рейтинг Правовед. Живаева Татьяна. Зверева Юлия. Нет, это не так. Федерального закона от Судя же по Вашему объяснению товар уже был в употреблении. Оксана клиент, г. Все услуги юристов в Москве. Сопровождение сделок с недвижимостью.

Раздел совместно нажитого имущества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Правомерно ли мне отказали в обмене печатной продукции, так как она обмену и возврату не подлежит? Мотивируя тем что продукция Apple если нарушена упаковка обмену и возврату не подлежит. Купальники обмену и возврату не подлежат?

Можно ли вернуть купленный товар обратно в магазин, если на товарном чеке написано: товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат? Возврат люстры при отказе продавца ее принять в связи с тем, что на чеке написано что заказной товар обмену и возврату не подлежии.

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Надувные изделия обмену и возврату не подлежат

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Но любые другие детские товары без проблем подлежат возврату и обмену. Давайте разберемся подробнее. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять! На что мне ответили "надувные изделия обмену и возврату не подоежат" Здравствуйте, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если же такой товар отсутствует то можете потребовать возврат денежной суммы уплаченной за товар!

Напишите заявление о возврате, в котором изложите историю покупки, причину возврата и требование обменять покупку на другую модель. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. По нашему мнению этот товар поменять можно. Так как он продается не на метраж, а в виде стандартно нарезанных заготовок, количество считается по штукам, а не по метрам. Попросить, конечно, можете.

Что еще нужно знать К сожалению, нередки случаи, когда магазин отказывается выполнять требования покупателя по возврату средств.

Данный закон прежде всего защищает интересы покупателей, прописывает различные условия возврата некачественного изделия, указывает порядок обмена и возврата бракованных товаров и товаров надлежащего качества. В ситуации, когда нужно вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин, важно сохранить ее покупательский вид и целостность упаковки. Исключением может быть только наличие заводского брака , который и повлек повреждения в ходе эксплуатации, и факт такого брака еще нужно доказать. В Постановлении Правительства РФ от В частности, в списке этого Постановления в п. Исключением в этом случае будет только наличие неисправностей и дефектов, образовавшихся в результате заводского брака.

Автор: Виктория Борисовна , 12 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Прошу совета. Работаю продавцом. Ситуация следующая: в нашем магазине 17 мая года был приобретен надувной матрац, а 11 июня года покупатель попытался вернуть данное изделие с громкими криками и претензиями.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. xivovi

    Что может указывать на честность или не честность адвоката? Как найти честного адвоката ?

  2. lierilpletme

    Закон подписан. Тарас, подскажите, когда реально, с какой даты, опасаться штрафа за то что я езжу на евономерах?

  3. epatonle

    Если владельцы таких авто начнут МАССОВО сжигать их, только тогда может быть правительство задумается